까나리의 심술보 : 차량 제원보다 주유량이 더 많을땐?

차량 제원보다 주유량이 더 많을땐? - 현대오일

아래는 현대오일 Q/A 에 올린 질문과 답입니다.
올해초에 주유센서가 고장나서 교체를 받았고, 만 4년이상 한 자동차만 몰아왔는데, 내 감각은 무시되는 답변이군요. 이런 대답을 얻을꺼면 왜 질문했나 ... 싶습니다.

집과 가까운 주유소라 자주이용했었는데, 세차권도 없고 ... 이제 좀 불편하더라도 다른곳 주유소를 이용하는 수 밖에 없겠네요~

Q : 차량 제원보다 주유가 많이 됐을때~
오늘 아침에 주유를 하고, 가격을 물어봤을때 깜짝 놀랐습니다.
아반떼(95년식)에 56.6 리터가 들어가더군요 (인천 서구 연희점, 보령주유소)
리터당 1,519원, 86,000원이라는 천문학적(?)인 가격이 나왔는데
아반떼 오리지널은 제원상 55 리터 (1995년 8월 1.5 DOHC 4도어, 투어링 아닙니다.)
불들어오고 20Km 밖에 안 탔기 때문에, 3~4 리터는 최소한 남아있다고 보고
만 4년 넘게 운전해봤지만, 엥꼬나고 40~50 Km 달려도 50리터 안 들어가던게, 갑자기 56 리터 들어갔어요
max 47~48 리터 들어갈꺼라고 예상했었는데, 매우 기분 찝찝하더군요~
... 제원보다 기름이 많이 들어가다니 ...

기계상 오류는 구청에서 나와 점검을 하기 때문에 없다고 말을 합니다.
그래도 혹시 모른다고해서, 연락처(명함)을 주고 나왔습니다.

기계가 이상인지, 제 차가 이상인지 어쨌든 답변 부탁드립니다.

A : 고객님 질문에 대한 답변입니다.
안녕하십니까? 현대오일뱅크 고객센터 입니다.

고객님의 글 감사히 받아 보았습니다.

먼저 , 고객님께 신뢰 받지 못함에 더욱 죄송할 따름 입니다.

그렇지만 고객님께서 문의 주신 것처럼 주유소에서 주유 용량을 속이는 것은
현실적으로 어렵습니다.

일반적으로 저희가 알고 있는 탱크용량을 공칭용량이라고 합니다.

그런데 가끔 공칭용량보다 많은 양이 주유됨에 따라 고객들은 정량 주유를 의심하게 됩니다.

그러나 이것은 차량 설계 시 10%정의 팽창공간을 두었기 때문이며,
이는 대기온도에 따른 부피 변화 및 언덕 주차 시 연료의 외부유출을 막기 위함이라고 합니다.

또한, 해당관청에서 주유소에 대해 정기적인 정량 검사 후 이를 납으로 봉인하기 때문에
주유소에서 임의로 주유 량을 조절하기 어렵습니다.

현대오일뱅크에서도 품질 및 용량 에 대한 암행감찰을 본사에서 전국 주유소를 대상으로
무작위로 실시 하고 있습니다.

앞으로도 보다 나은 품질과 서비스로 고객님께 다가설 수 있도록 부단히 노력 하겠습니다.
지금과 같은 아낌없는 관심으로 이용하여 주시길 간절히 부탁 드립니다.
감사합니다.

# by 까나리 | 2006/05/10 15:10 | 지껄이기 | 트랙백 | 핑백(1) | 덧글(7)

트랙백 주소 : http://kkanari.egloos.com/tb/2412814
☞ 내 이글루에 이 글과 관련된 글 쓰기 (트랙백 보내기) [도움말]

Linked at 까나리의 심술보 : 불만제로 .. at 2008/06/20 14:04

... 습니다. 제로맨이 간다 - 新 주유소 정량편법 수법 개인적으로 2006년 불만제로가 첫방송될때 제가 인터뷰 했었는데, 이 때 MBC 작가가 제가 블로깅했던 글 "차량 제원보다 주유량이 더 많을땐? - 현대오일"을 보고 리플을 남겨서 취재를 하게 됐죠. 이 때도 참 난감했습니다. 가득 기름이 채워져있던 차에 기름통을 비워야해서 강릉에 경포대를 찍고 돌아왔으니까요 ... more